OFFENE SEMINARE
Samstag, 31. Dezember 2011
20.06.2011 Telefon
21.06.2011 Führungs-Update
29.06.2011 Führung aktuell
04.07.2011 Führungs-Update
07.-08.07.2011 Präsentationstechnik
12.07.2011 Telefon
12.09.2011 Business Knigge
13.09.2011 Azubi-Aktiv
26.09.2011 Business Knigge
05.10.2011 Konflikttraining
10.10.2011 Azubi-Aktiv
13.10.2011 Führung aktuell
19.10.2011 Erfolg im Verkauf
07.11.2011 Azubi-Aktiv
08.11.2011 Erfolg im Verkauf
14.11.2011 Telefon
15.11.2011 Führungs-Update
23.11.2011 Konflikttraining
08.12.2011 Business Knigge
Wenn die Chemie nicht stimmt - Wie kann man mit Konflikten umgehen?
Mittwoch, 30. März 2011
Wo immer es zu einem Konflikt kommt, besteht ein Klärungsbedarf und gleichzeitig immer auch die Chance zur Lösung des Konflikts. Sie können in diesem Seminar lernen, mit Konflikten und auch mit schwierigen Zeitgenossen besser umzugehen. Viele Menschen neigen aus Unsicherheit dazu, in Konfliktsituationen kopflos oder zu emotional zu reagieren oder ganz auszuweichen. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konkrete Methoden der Konfliktbearbeitung
anzuwenden.
Führungs-Update für erfahrene Führungskräfte
Mittwoch, 30. März 2011
Erfahrene Führungskräfte aktualisieren ihr Führungswissen und lernen die aktuellen Erkenntnisse erfolgreicher Führung kennen. Sie stärken Ihre Führungsqualitäten und gewinnen mehr Sicherheit in Ihrer Rolle als Führungspersönlichkeit. Sie lernen, Ihre Führungsaufgabe situativ richtig auszufüllen und Ihre Mitarbeiter zu motivieren.
Führung aktuell - Steigern Sie die Leistung Ihres Teams
Mittwoch, 30. März 2011
Erfahrene und neue Führungskräfte lernen die aktuellen Erkenntnisse erfolgreicher Führung kennen. Sie entwickeln und stärken Ihre Führungsqualitäten und gewinnen mehr Sicherheit in Ihrer Rolle als Führungspersönlichkeit. Sie lernen, Ihre Führungsaufgabe situativ richtig auszufüllen und Ihre Mitarbeiter zu motivieren.
Azubi-Aktiv - Umgang mit Kunden, Kollegen, am Telefon und im persönlichen Kontakt
Mittwoch, 30. März 2011
Auszubildende gewinnen Sicherheit im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Sie können sich im persönlichen Gespräch und am Telefon angemessen verhalten.
Business-Knigge - Umgangsformen sind der Schlüssel für den geschäftlichen und persönlichen Erfolg
Mittwoch, 30. März 2011
Vergessen Sie steifes Gehabe und zur Form erstarrte Rituale. Moderne Umgangsformen sind angepasst an die gesellschaftlichen Entwicklungen und an das internationale Business.
Wer heute im Geschäftsleben als kompetenter Gesprächspartner einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen will benötigt fachliche Qualifikation, soziale Kompetenz und gepflegte Umgangsformen. Sie sind der Schlüssel für den geschäftlichen und persönlichen Erfolg.
Präsentations- und Vortragstechnik
Mittwoch, 30. März 2011
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie in Vorträgen und Präsentationen auch vor kritischen Zuhörern zu bestehen. Sie führen Präsentationen und Vorträge souverän durch und setzen dabei professionelle Medien ein. Sie können auch auf schwierige Situationen sicher reagieren.
Zwei abwechslungsreiche Tage mit Input, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten.
Servicekommunikation am Telefon - Kompetent und sympathisch telefonieren
Mittwoch, 30. März 2011
Das Telefon ist eine der Visitenkarten des Unternehmens. Das Telefonieren stellt hohe
Anforderungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ziel dieses Trainings ist daher der professionelle Umgang mit dem Kunden am Telefon, das kompetente und sympathische Telefonieren.
Erfolg im Verkauf - Kompetenz für den aktiven Vertrieb
Mittwoch, 30. März 2011
Vertriebsmitarbeiter/innen sind gefordert, aktiv auf die Kunden zuzugehen und Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen. Sie sollen sich in schwierigen Situationen, insbesondere in der Preisdiskussion, souverän verhalten. In diesem Workshop werden wirkungsvolle Kommunikationstechniken und die wichtigsten Methoden des aktiven Verkaufens vermittelt.